El catálogo de datos abiertos de ENARGAS, actualizado al 14 de abril de 2026, expone una foto regulatoria más útil que la mera vitrina administrativa: muestra dónde se concentra el conflicto entre usuarios y prestadoras. En esa página, el ente informa 3 datasets, 30 distribuciones y 100% de federación en datos.gob.ar.

Dentro de ese paquete, el archivo oficial reclamos_enargas_2025.csv registra 3.624 reclamos resueltos entre enero y octubre de 2025, con detalle por sede, prestadora, tipo, origen, provincia y mes. La comparación relevante surge contra el mismo tramo de 2024: 4.944 reclamos resueltos, lo que deja una baja interanual de 26,7%.

La caída ordena la tendencia, pero no altera el núcleo del problema. La categoría I - Facturación y Gestión de Deudas concentra 1.466 reclamos y sigue siendo el principal foco de fricción. A la vez, METROGAS S.A. y NATURGY BAN S.A. reúnen 2.242 casos combinados, equivalente a 61,9% del total resuelto en 2025.

La lectura política del tablero pasa por ahí. Si el reclamo dominante sigue ligado a factura, deuda y cobranza, el regulador no está observando solo fallas técnicas dispersas, sino una tensión persistente en la interfaz comercial del servicio. La transparencia, en ese contexto, no solo informa: también delimita dónde se acumula el costo regulatorio y empresarial del sistema.

Hay, además, una precisión metodológica relevante para evitar lecturas forzadas: el archivo reclamos_enargas_2024.csv contiene la serie anual completa, pero el corte comparable con 2025 es enero-octubre. Sobre ese tramo homogéneo se sostiene la baja que hoy exhibe el tablero oficial.