En agosto de 2026, el directorio del ENReGE aprobó un plan de retiros voluntarios con un objetivo mínimo de 50 empleados, negociado bajo presión directa del ministro Federico Sturzenegger, quien exige que la oferta de beneficios sea menos atractiva para reducir el costo fiscal del proceso. La medida forma parte del programa de racionalización del Ministerio de Desregulación sobre organismos regulatorios del sector energético.

El timing es problemático. El dataset de reclamos resueltos del ENARGAS —actualizado el 21 de julio de 2026— registra que Naturgy BAN S.A. mantuvo una tasa de reclamos procedentes del 61% durante todo el primer semestre de 2026: desde el 62,4% de marzo hasta el 59,6% de mayo, con 15.719 casos fundados sobre 25.753 totales. Litoral Gas S.A. completó el mismo período con un 41% de tasa, con 2.212 reclamos procedentes sobre 5.396 totales.

El promedio del sistema fue del 29,8% —44.553 reclamos procedentes sobre 149.697 totales en nueve distribuidoras—. Naturgy BAN y Litoral Gas operan de forma persistente más del doble por encima de ese umbral, sin señales de corrección en seis meses consecutivos.

El desglose por categoría agrega presión al cuadro. Los inconvenientes en el suministro de gas acumularon 30.874 casos procedentes sobre 100.131 totales (30,8%) en el semestre, mientras que la categoría de facturación y gestión de deudas registró una tasa del 37,2% (11.663 fundados sobre 31.339). Las dos categorías de mayor volumen mostraron incumplimientos sistémicos, no episódicos.

La Resolución 214/2026 actualizó la escala de multas del ENReGE para el ejercicio corriente. Pero la escalada sancionatoria —que en teoría debería gatillarse ante tasas sostenidas como las de Naturgy BAN— no tiene precedente público de aplicación en el historial reciente del ente, ni en el semestre cerrado el 30 de junio ni en los datos disponibles desde la transición institucional post-fusión ENARGAS-ENRE.

La combinación de planta reducida y escalas actualizadas no ejecutadas configura un diseño regulatorio con dos fallas acopladas: menor capacidad operativa de instrucción de sumarios y ausencia de mecanismos automáticos que sustituyan la iniciativa discrecional del organismo.

El modelo alternativo disponible en regulación comparada prevé reglas de escalada automática basadas en umbrales de tasa —por ejemplo, activación obligatoria de sumario si la tasa supera el doble del promedio por tres meses consecutivos— y publicación mensual de la agenda sancionatoria pendiente, independientemente del volumen de planta del ente regulador.

Señales a monitorear: resoluciones sancionatorias en el boletín del ENReGE hasta fin de septiembre de 2026; resultado efectivo del proceso de retiros voluntarios versus el objetivo de 50 salidas; y evolución de la tasa de reclamos fundados de Naturgy BAN y Litoral Gas en julio-agosto según el próximo dataset del ENARGAS.